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商場導視系統是商場商業運營密不可分的一部分，商場的商業屬性是商場所有項目的基本屬性，而其他眾多的項目則是為商業行為服務的，所以部署一套完備而又科學的商場導視系統，是為商場的商業行為服務的，其目的是為了更好的服務消費者，讓消費者獲得更好的購物體驗，進而提升商場的商業銷售能力。導視系統作為商場的重要組成部分，其設計與規劃有幾個要點需要重點關注。

商場導視的目的是為了消費者服務，讓顧客能夠在復雜的商場環境中找到購物地點。因此商場導視系統的設計與規劃都是為了這個目的為原則。導視系統是指引方位而不是指引店鋪，有的商場往往顧此失彼，重點過于關注某些盈利能力較強的店鋪，在商場的入口就開始把顧客往一個或幾個地方引導，這樣的造成的后果就是大量人群聚集，會產生嚴重的安全隱患，正確的做法是在導視牌的指引方向突出的情況下，對標識牌所指的前方區域的店鋪進行標注，但是店鋪的名稱一定要略小于方向箭頭。

商場導視系統之所以稱之為一個系統，就是要求商場的導視標牌應該成體系化、標準化。導視系統的標識牌不同于商場中的廣告牌，廣告牌可以進行多種多樣的設計，每個廣告牌都可以有各自的特色，但是導視標牌就要在風格和設計上統一。雖熱各個不同的商場的導視牌是不相同的，但是在一個商場內部的各個導視牌的設計風格差距不能太大。